【契約終了28日前~前日】

①契約終了日28日前に新契約(滞在延長希望)と退去についての案内メールをお送りします。

事前にご確認ください。

※一般契約の方は10日前、3日前にも送付されます。送付時にすでに退去済みであった場合は、ご放念ください。


②契約終了日までにお荷物をまとめ、退去の準備をすすめてください。

粗大ごみの回収などは時間がかかる場合があります。

事前にお住まいの市区町村のホームページよりご確認いただき、手順に沿ってください。

(弊社設置以外の家具・家電の残置があった場合、廃棄費用はお客様のご負担となりますのでご注意ください。)



【契約終了日/退去日】

①退去できる準備をしておきます。

残置物がないよう、ごみは破棄してください。

※残置物やごみがお部屋にある場合は、追加で廃棄費用の請求が発生しますのでご注意ください。

ご自身でお部屋の家具、家電の配置を変更している場合は、入居時の配置に必ず戻していただきますようお願いいたします。


②お忘れ物がないか確認をしてください。集合ポストの中の郵便物もご確認ください。

充電器、カード類、自転車の鍵など小物のお忘れ物や、郵便物のお忘れ物が多く発生しておりますのでご注意ください。


③契約終了日28日前(一般契約の方は10日前、3日前にも併せて送付)に送付されたメール本文に記載されている

退去フォームに沿って、お部屋の状況の写真を撮り、フォームに写真をアップロードします。

※お住まいの物件から鍵返却場所まで距離がある場合は、鍵の写真パートはスキップして、一度フォームを提出してください。


④お部屋の写真を撮り終えたら、お部屋の窓をすべて施錠し、電気をすべて消灯してからお部屋を退出してください。


⑤お部屋の扉を施錠をし、契約終了日18時までに鍵を入居時に受け取った場所へ返却をしてください

(物件情報ページに別途退去時間の指定がある場合は、そちらに従ってください。)

その際に再度、退去フォームから鍵返却時の写真を撮影し、アップロードし、フォームを提出してください。

すでにお部屋の写真をアップロードし、提出された方は、お部屋の写真パートはスキップして、鍵の写真のみアップロードしてください。

※返却箇所のキーボックス、キーステーションのパスコードは契約開始日前日に送付されている入居案内メールに記載されています。

※契約終了日までに鍵の返却確認ができなかった場合は、追加滞在費が発生しますのでご注意ください。


⑥ご契約終了日以降、お部屋の確認をさせていただき、弊社で設置した家具・家電の破損や紛失が確認された場合は、

後日、お客様へメールにて請求の案内をさせていただきます。

別途請求がない場合は、弊社から退去完了等のご連絡は差し上げておりません。



【注意事項】

その他注意事項は添付の資料をご確認ください。



【28 to 1 day before check out date】

①Please check the email sent to you 28 days before your lease end date regarding check-out and re-booking.

※Reminder emails will be sent 10 and 3 days before your lease end date except for corporate bookings. Please dismiss them if you have already moved out at that time.


②Please start packing and prepare for check-out.

Oversized garbage must be disposed in the designated way by the city/ward and it may take longer than expected.

Please check the city/ward office website in advance. 

(Disposal fee will be charged if you leave any furniture or appliances which are not provided by OYO LIFE.)



【Lease end day/Check-out day】

①Please prepare for moving out.

Please get rid of all the trash and do not leave any of your belongings.

※If any trash or personal belongings were left, disposal fee will be charged.

If you have moved furniture from the original layout, please make sure to return to the original layout.


②Please double check you leave nothing behind. Please also check your mail box.

Chargers, cards, keys, and postal items are often left behind.


③Please take pictures of the room and upload them to the Move-out formwhich you can find in the email sent to you 28 days before your lease end date.

※If your key returning location is far from the property, please skip the key part and submit the form once.

 

④After you finish taking pictures of the room, please lock all the windows and turn off all the lights.


⑤Please make sure to lock the door when leaving the room. Please return the key to where you have picked the key up on your check-in day by 6 PM on your lease end date.

(In case your property information page shows other time range, please follow it.)

When returning the key, please take a picture of it and upload to the Move-out form and submit the form.

If you have submitted the form once after the room pictures, please skip the room pictures part and upload only the key picture.

※You can find the key location and password in the email we have sent you on the day before your lease start date.

※Additional rent fee will be charged if the key is not returned by your lease end date.


⑥We will check the room after your lease end date and if there is any damage, loss of items or left items, we will contact you and charge the fee.

Please note that we will not contact you unless there is any damage, loss of items or left items



【Remarks】

Please refer to the attached file for more details.