設備の不具合・故障


エアコンの問題|Problems with Air Conditioner
【エアコン本体が作動しない】 温風・冷風が出ない場合や異音がする場合、エアコンが作動しない場合は下記方法をお試しください。 ①暖房/冷房設定になっているかご確認をお願いいたします ②フィルターの汚れをご確認していただき、清掃が必要であれば清掃をお願いいたします。 ③コンセントの抜き差しをお試しください。...
木, 3 9月, 2020 at 11:23 AM
電気が使用できない|No Electricity
【電球が切れている場合】 ご契約開始7日以内にご申告いただけました場合、弊社にて交換対応をさせていただきます。 電球サイズがわかるよう撮影していただき、 こちら まで送付をしていただきますようお願いいたします。 ご契約開始8日以上経過されている場合はお客様ご自身にてご用意をお願いいたします。 【Lig...
木, 24 9月, 2020 at 12:17 PM
お湯が出ない|No Hot Water
【電気温水器の場合】 ①電気温水器とブレーカーの電源がONになっているかご確認をお願いいたします。 ②上記で復旧しない場合、電気温水器の型番とメーカーがわかる写真を撮影していただき、症状と併せて こちらまで送付をお願いいたします。 【Electric water heater】 ①Please che...
金, 25 9月, 2020 at 11:17 AM
水が出ない|No Water
【すべての箇所が断水の場合】 計画断水のお知らせがポストやマンション内の掲示板にて告知されているかご確認をお願いいたします。 計画断水の場合は、ご不便をお掛けしますが終了までお待ちいただきますようお願いします。  計画断水でない場合は、こちらまでお問い合わせください。 【Water is not ...
金, 25 9月, 2020 at 11:51 AM
家具・家電・小物を破損された場合|Damage of furniture, appliances, amenities
ご入居中の室内備品、家具、家電、小物のお手入れはお客様にてお願いしております。  退去後はお部屋の中のチェックを行い、設置された家具、家電、小物にお客様の故意過失による著しい汚れや     破損・紛失があった場合、備品・アメニティの実費、交換作業費用、産廃費用をご請求させていただきます。     請求費用...
水, 12 8月, 2020 at 2:52 PM
ガスコンロが使用できない|Gas stovetop trouble
【卓上コンロの場合】 ①接続がすべてされているかご確認をお願いいたします。 ②改善が見られないようであればお手数おかけしますが、こちらまでご連絡ください。 【Portable stove】 ①Please check if the cables are properly connected. ...
金, 25 9月, 2020 at 12:55 PM
IHコンロが使用できない|Induction heated stovetop trouble
【卓上コンロの場合】 ①接続がすべてされているかご確認をお願いいたします。 ②改善が見られないようであればお手数おかけしますが、こちらまでご連絡ください。 【Portable stovetop】 ①Please check if the cables are properly connected....
金, 25 9月, 2020 at 2:29 PM
冷蔵庫が冷えない|Refrigerator does not get cold
電源プラグがコンセントに正しく接続されているか、室内ブレーカーはONの状態になっているかをご確認ください。 以上をご確認いただいても冷えない場合は故障の可能性がありますので、 メーカー・型番をご確認の上、こちらまでご連絡をお願いいたします。 Please check if the circuit br...
金, 25 9月, 2020 at 2:41 PM
洗濯機が動かない|Washing machine does not work
電源プラグがコンセントに正しく接続されているか、洗濯機の電源が入っているか、水栓は開いているかご確認ください。 以上をご確認いただいても作動しない場合は故障の可能性がありますので、 メーカー・型番をご確認の上、こちらまでご連絡をお願い致します。 Please check if the power pl...
金, 25 9月, 2020 at 2:46 PM
窓が割れている・割れた|Windows are broken
空き巣の可能性がある場合、至急警察にご連絡をお願いします。 破損箇所撮影写真と破損原因を明記の上、こちらまでご連絡をください。  お客様起因による破損の場合、原状回復にむけた修繕費用を請求させていただく場合がございます。 If there is a possibility of a bu...
水, 23 9月, 2020 at 4:53 PM